{"id":11,"date":"2025-03-20T11:44:47","date_gmt":"2025-03-20T11:44:47","guid":{"rendered":"https:\/\/gavila.es\/tienda\/?page_id=11"},"modified":"2025-03-20T15:48:45","modified_gmt":"2025-03-20T15:48:45","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gavila.es\/tienda\/index.php\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edo, devoluciones y reembolso"},"content":{"rendered":"\n<p>En <strong>Gavil\u00e1<\/strong>, nos esforzamos por ofrecer productos de la m\u00e1s alta calidad. Para garantizar una compra satisfactoria, recomendamos revisar detenidamente los formatos, medidas, cantidades y colores\/acabados antes de formalizar el pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>ENV\u00cdOS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plazos de entrega<\/strong>: Son aproximados y pueden variar seg\u00fan disponibilidad y destino o por causas derivadas de la agencia de transportes, la meteorolog\u00eda u otros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Costes de env\u00edo<\/strong>: No est\u00e1n incluidos en los precios y ser\u00e1n calculados en funci\u00f3n del pedido y la ubicaci\u00f3n de entrega.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entrega<\/strong>: Los env\u00edos se realizan a pie de calle. No incluyen instalaci\u00f3n ni montaje (salvo indicaci\u00f3n expresa).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recepci\u00f3n del pedido<\/strong>: Es responsabilidad del cliente revisar el estado del paquete al recibirlo. En caso de da\u00f1os visibles en el embalaje, se deber\u00e1 anotar en el albar\u00e1n de entrega y notificarnos en un plazo m\u00e1ximo de 24 horas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>DEVOLUCIONES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plazo para devoluciones<\/strong>: Se aceptar\u00e1n devoluciones dentro de los 14 d\u00edas naturales posteriores a la recepci\u00f3n del pedido. En caso de rotura de stock de alg\u00fan producto, se le dar\u00e1 opci\u00f3n al usuario de mantener, anular total o parcialmente su pedido seg\u00fan su preferencia con el consiguiente reembolso si procediera.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Condiciones del producto<\/strong>: Los productos deben devolverse en su embalaje original, sin haber sido usados ni instalados, y en perfectas condiciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Excepciones<\/strong>: No se aceptar\u00e1n devoluciones de productos outlet, a medida o personalizados (platos de ducha, muebles, mamparas), pedidos especiales (tratamiento antideslizante, cortado, carta RAL) o material ya colocado o higi\u00e9nico-sanitario (asiento de inodoro).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Proceso de devoluci\u00f3n<\/strong>: Para solicitar una devoluci\u00f3n, es necesario contactar con nuestro equipo a trav\u00e9s de shop@gavila.es, proporcionando el n\u00famero de pedido y el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>REEMBOLSOS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Productos defectuosos o da\u00f1ados<\/strong>: Si el producto presenta defectos de fabricaci\u00f3n o ha llegado da\u00f1ado, Gavil\u00e1 se har\u00e1 cargo del reemplazo o reembolso, seg\u00fan corresponda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Errores en el pedido<\/strong>: En caso de que haya un error atribuible a Gavil\u00e1, se gestionar\u00e1 el reemplazo del producto sin coste adicional.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gastos de devoluci\u00f3n<\/strong>: Si la devoluci\u00f3n se debe a causas ajenas a Gavil\u00e1 (cambio de opini\u00f3n, error en la selecci\u00f3n del producto por parte del cliente), el cliente deber\u00e1 asumir los costes de env\u00edo de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>INFORMACI\u00d3N ADICIONAL<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las cajas de los productos contienen informaci\u00f3n importante sobre la instalaci\u00f3n y uso recomendado, as\u00ed como enlaces a v\u00eddeos explicativos si aplica.<\/li>\n\n\n\n<li>Una vez colocado el material, <strong>no aceptamos reclamaciones<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Para m\u00e1s detalles, contacta con nuestro equipo o visita nuestra p\u00e1gina web: <a href=\"www.gavila.es\">www.gavila.es<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Gavil\u00e1, nos esforzamos por ofrecer productos de la m\u00e1s alta calidad. 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